KLIENT, ÚHRADOU ZÁLOHY VYJADRUJETE SÚHLAS SO VŠEOBECNÝMI OBCHODNÝMI PODMIENKAMI STANOVENÝMI V TÝCHTO 8 BODOCH. PROSÍME, VENUJTE POZORNOSŤ TÝMTO BODOM.
1. Všeobecné ustanovenia
Poskytovateľ služieb sa zaoberá krátkodobým a dlhodobým prenájmom chaty. Predmetom prenájmu je zabezpečenie ubytovania klientovi v dohodnutom termíne a rozsahu. Zmluvný vzťah medzi poskytovateľom a klientom vzniká potvrdením emailovej objednávky a zaplatením zálohovej platby.
2. Objednávanie a rezervácie
2.1 Klient môže objednať pobyt prostredníctvom emailu alebo telefonicky.
2.2 Poskytovateľ je povinný potvrdiť objednávku a rezerváciu najneskôr do 48 hodín.
2.3 Ak je chata v požadovanom termíne obsadená, poskytovateľ navrhne iný termín po vzájomnej dohode.
2.4 Po potvrdení objednávky je klient povinný uhradiť zálohovú platbu (40-50 % z ceny pobytu) do 2 kalendárnych dní. Nezaplatenie zálohy v stanovenom termíne má za následok zrušenie rezervácie.
2.5 Klient je povinný uviesť počet osôb v objednávke. Zmenu je potrebné oznámiť minimálne 3 dni pred nástupom na pobyt.
3. Cena prenájmu
3.1 Cena prenájmu závisí od počtu osôb, dĺžky pobytu a sezóny.
3.2 Klient akceptuje cenu uvedenú v potvrdenej objednávke (email ) alebo na fakturačnom doklade.
3.3 Ceny na ubytovacích portáloch sa môžu líšiť v závislosti od dopytu, akcií alebo zmien cien energií.
4. Platobné podmienky
4.1 Po potvrdení rezervácie je klient povinný zaplatiť zálohu na účet poskytovateľa.
4.2 Zostatok ceny je splatný pri nástupe na pobyt (odovzdanie kľúčov).
4.3 V cene prenájmu sú zahrnuté: energie, teplá voda, Wi-Fi, pobytový poplatok, vybavenie chaty a spoločenské hry (biliard, stolný futbal, šípky, pingpong).
4.4 Sauna nie je zahrnutá v cene pobytu. 4.5 Pri nástupe na pobyt je klient povinný zaplatiť vratnú kauciu vo výške 200 €.
5. Práva a povinnosti klienta a poskytovateľa
5.1 Poskytovateľ je povinný poskytnúť klientovi všetky náležitosti potrebné na riadne užívanie chaty.
5.2 Klient zodpovedá za poškodenie majetku, ktoré spôsobil on alebo osoby spoločne s ním užívajúce chatu.
5.3 Po ukončení pobytu je klient povinný odovzdať chatu v stave, v akom ju prevzal, s prihliadnutím na bežné opotrebenie.
5.4 V prípade závažného poškodenia má poskytovateľ právo požadovať náhradu aj nad rámec kaucie.
5.5 Fajčenie je zakázané v celej chate. Porušenie môže viesť k penalizácii.
5.6 Klient je povinný dodržiavať hygienické normy a bezpečnostné pravidlá pri užívaní zariadení, vrátane wellness (sauna, vírivka). 5.7 Všetky priestory a vybavenie chaty klient využíva na vlastnú zodpovednosť.
6. Storno podmienky
6.1 Storno poplatky pri zrušení objednávky zo strany klienta:
viac ako 60 dní pred nástupom: 0 % z uhradenej zálohy
45-60 dní pred nástupom: 25 % z uhradenej zálohy
30-45 dní pred nástupom: 50 % z uhradenej zálohy
menej ako 30 dní pred nástupom: 100 % z uhradenej zálohy
6.2 Zmena termínu je považovaná za novú rezerváciu a môže podliehať poplatkom.
6.3 Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť rezerváciu v prípade nepredvídaných okolností. Klientovi bude v takom prípade ponúknúty náhradný termín alebo vrátenie zálohy.
7. Súhlas so spracovaním osobných údajov
7.1 Klient súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov poskytovateľom v súlade s nariadením GDPR (EÚ 2016/679).
7.2 Osobné údaje budú spracovávané na účely vystavenia faktúry a zasielania informácií súvisiacich s objednávkou.
7.3 Klient má právo na prístup, opravu a vymazanie svojich osobných údajov.
